CONTATO E DÚVIDAS
Toda boa conversa
começa com uma pergunta.
Travou em alguma etapa? Quer conhecer melhor a Elis? Conte o que você precisa. Vamos começar por aí.
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Para dúvidas sobre o serviço, fale com o atendimento.Abrir no Grok Bot ↗ (abre em nova aba)ESPAÇO PARA A SUA VOZ
Como podemos ajudar?
Escolha o assunto e conte um pouco mais. A resposta chega no seu e-mail.
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Dez respostas.
Mais clareza.
Do primeiro “oi” à lista de espera: reunimos as dúvidas mais comuns para você seguir com tranquilidade.
Não encontrou sua resposta? Fale com a gente ↗Como começo a conversar com a Elis?
Abra o Grok Bot pelo botão “Conversar com a Elis” e conte o que você quer organizar. Pode começar com uma dúvida simples ou com um sonho, como viajar para a Grécia. A conversa acontece na plataforma externa.
Preciso pagar para usar a Elis?
A Elis é gratuita para quem utiliza o Grok Bot. O acesso, os limites e eventuais condições da plataforma são definidos pelo próprio Grok Bot. Consulte as regras atuais ao acessar.
A Elis já está no WhatsApp?
Ainda não. O canal está em preparação e não há data anunciada. A Elis já está disponível no Grok Bot. Para receber dicas semanais de finanças pessoais por e-mail, acesse Dicas semanais e confirme sua inscrição.
O cadastro de dicas cria uma conta ou libera acesso ao WhatsApp?
Não. Ele serve apenas para receber dicas semanais por e-mail, depois da sua confirmação. Não cria login, não libera o WhatsApp nem inclui antigos inscritos automaticamente.
O que preciso informar para organizar minhas finanças?
Comece com uma visão geral das receitas, despesas e prioridades. Não envie senhas, códigos de autenticação, número completo de cartão ou credenciais bancárias. Este formulário é para atendimento, não para enviar extratos ou documentos financeiros.
Posso planejar uma viagem ou outra meta com a Elis?
Sim. Conte seu objetivo. A conversa pode começar pela organização das receitas e despesas para entender sua situação atual e, depois, explorar quanto cabe reservar por mês. As possibilidades dependem das informações que você fornecer; não há garantia de resultado.
A Elis também ajuda quem tem um pequeno negócio?
Sim. Há habilidades voltadas à organização financeira de pequenos negócios. Veja o catálogo em Atualizações para conferir o que está disponível e o que ainda está em preparação. A Elis não substitui o trabalho de um contador.
Como descubro novas habilidades e atualizações?
A página Atualizações reúne as habilidades e seus status. Recursos marcados como “Em teste”, “Pendente” ou “Em breve” ainda não devem ser tratados como disponíveis. A distribuição e instalação de novas skills será definida em uma etapa futura.
Encontrei uma resposta errada ou um problema. Como aviso?
Escreva para [email protected] e descreva o que aconteceu e o resultado esperado. Evite dados sensíveis da conversa. Respostas de IA podem conter erros e precisam ser conferidas.
Como peço a exclusão dos meus dados ou saio da lista?
Use a opção de cancelamento nos e-mails de dicas ou escreva para [email protected] usando o e-mail do cadastro. Podemos solicitar confirmação de identidade para pedidos sobre dados pessoais. Dados mantidos pelo Grok Bot seguem também os canais da plataforma.